Politique de protection des données personnelles

Le groupe Kersia[1] est soucieux du respect de votre vie privée et accorde une grande importance à la manière dont vos données personnelles sont traitées. Pour cette raison nous souhaitons vous informer par l’intermédiaire de la présente politique de protection des données personnelles de la manière dont nous collectons et traitons ces données (ci-après « Politique »).

En outre, cette Politique contient des informations importantes concernant vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Par conséquent, nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique et à la conserver.

Cette Politique s’intègre en outre dans la démarche de Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) du groupe déployé au niveau international.

Cette Politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale ou règlementaire ou toute évolution de notre activité. La version la plus récente de notre Politique est disponible au lien suivant http://gdpr.customer.kersia-group.com ou sur notre site internet http://kersia-group.com. Toutefois, en cas de changements majeurs vous pourriez être directement informés desdits changement par mailing.

  • Raisons de la collecte des données

Nous collectons certaines de vos données personnelles en votre qualité de client de notre société ou acheteurs de nos produits.

  • Données collectées

Nous collectons des données vous concernant :

-soit directement auprès de vous,

-soit auprès d’autres sources telles vos collègues ou collaborateurs,

-par le moyen de Cookies

Les données que nous collectons se limitent aux données nécessaires à notre relation. Celles-ci peuvent notamment être des données :

-d’identification : Nom, prénom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone etc.

-relatives à votre vie professionnelle : Situation professionnelle, Fonction, Qualifications ;

-de connexion (Compte client, e-learning).

Vous êtes libre de fournir ou non tout ou partie de vos données personnelles ou de vous opposer à leur communication. Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée sans que vous ayez volontairement décidé de la donner, ou sans un intérêt légitime nous concernant comme la bonne exécution des engagements pris à votre encontre. Toutefois, si vous choisissez de ne pas les fournir ou si vous choisissez de vous opposer à leur communication, une telle décision pourrait empêcher la réalisation des finalités ci-après décrites.

  • Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données d’une manière générale pour exécuter un contrat auquel vous ou votre société êtes parties, et ce inclut les finalités suivantes :

-Gérer la relation client ;

-Etablir des offres, exécuter et suivre vos commandes, gérer vos réclamations, et, le cas échéant, pouvoir vous régler des sommes qui vous sont dues ;

-Vous informer de toute évolution concernant le groupe, ses filiales, ses produits ou son activité ;

-Organiser des formations propres à votre personnel ;

-Réaliser des enquêtes de satisfaction ;

-Maintenir votre compte client accessible depuis notre site internet ;

-Organiser des séminaires/rencontres

-Honorer nos obligations légales, comptables et fiscales ;

-Gérer le fichier prospects.

 

  • Destinataire des données et Transfert hors Union Européenne

Dans le cadre des finalités énumérées ci-avant, vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées exclusivement à certains départements du responsable du traitement ou de ses filiales détenues directement ou indirectement, ainsi que à des personnes externes telles que transporteur, partenaires ou distributeurs, afin de nous aider à permettre lesdites finalités. Elles peuvent également être rendues accessibles à nos prestataires techniques qualifiés de « sous-traitants » (à savoir, toute personne physique ou morale, autorité publique, service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement), pour les stricts besoins de leur mission.

Compte tenu de la dimension internationale du groupe nous vous informons que les données à caractère personnel que nous collectons sont susceptibles d’être transférées hors de l’Union Européenne mais toujours dans l’objectif exclusif de la réalisation des finalités exposées ci-avant.

Dans tous les cas, l’accessibilité ou le transfert de vos données personnelles est effectuées pour les exigences strictes des finalités précisées ci-dessus.

Nous veillons à ce que, le cas échéant, des garanties contractuelles soient mises en place pour assurer la protection de vos données personnelles lors de la communication de vos données personnelles à un tiers. Par exemple, nous concluons des accords de traitement de données avec les parties concernées (prévoyant des restrictions sur l’utilisation de vos données personnelles et des obligations en matière de protection et de sécurité de vos données personnelles).

En nous transmettant vos données personnelles, vous consentez à ces transferts.

  • Conservation

Vos données personnelles sont stockées dans nos bases de données. Nous avons pour objectif de conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement ou conformément à la durée prévue par la loi applicable. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

  • Utilisation de Cookies

Nous utilisons des Cookies en vue d’optimiser votre visite sur notre site internet.

Un Cookie est un petit fichier texte temporairement implanté sur votre terminal qui enregistre les paramètres internet. Le fichier est téléchargé par votre navigateur lors de votre première consultation d’un site Web.

Ces informations ont pour finalité de faciliter l’accès aux services et aux rubriques du site internet.

Plusieurs sortes de cookies sont utilisées sur nos sites internet.

Voici un tableau regroupant les cookies de première partie utilisés sur nos sites:

Nous utilisons également des cookies tiers afin notamment de diffuser des vidéos sur nos sites internet et effectuer des statistiques. Pour en savoir plus, veuillez consulter les politiques cookies sur les liens suivant :

 

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Veuillez noter que si vous désinstallez un cookie ou si vous vous opposez à l’installation de cookies, certaines fonctions ne seront pas disponibles sur notre site internet.

  • Notification des violations de Données à caractère personnel

En cas de violation ou suspicion de violation de données à caractère personnel, nous nous engageons à le notifier à l’autorité de contrôle, 72 heures au plus tard, après en avoir pris connaissance.

  • Droit d’accès et de rectification des données collectées

Conformément à la règlementation sur la protection des données à caractère personnel en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification, de portabilité, de suppression, d’opposition pour motifs légitimes ainsi qu’à la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez adresser votre demande en vous rendant sur le lien suivant : http://gdpr.kersia-group.com

  • Droit de recours

Si vous avez des réclamations sur l’usage de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter dans un premier temps.

Cependant, nous vous informons que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente.

 

[1] Liste complète des entreprises relevant de notre groupe au lien suivant : http://subsidiaries.kersia-group.com